Widerrufsrecht & Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wie kann der Widerruf erklärt werden?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann beispielsweise per Brief oder E-Mail erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Davon ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wann kann die Rückzahlung zurückgehalten werden?

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Die Regelung zu den unmittelbaren Kosten der Rücksendung richtet sich nach den Informationen, die Ihnen für die konkrete Bestellung vor Vertragsschluss mitgeteilt wurden.

Soweit Ihnen vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen, sind diese im Widerrufsfall von Ihnen zu tragen.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wann besteht kein Widerrufsrecht?

In bestimmten gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht. Dazu können insbesondere gehören:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Besonderheiten bei Arzneimitteln

Arzneimittel unterliegen besonderen Anforderungen an Qualität, Lagerung, Transport und Arzneimittelsicherheit.

Eine zurückgesandte Arzneimittelpackung kann deshalb aus Gründen der Arzneimittelsicherheit möglicherweise nicht erneut in den Verkehr gebracht werden. Dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen sind.

Bitte nehmen Sie bei einem gewünschten Widerruf oder einer Rücksendung von Arzneimitteln möglichst vorab Kontakt mit uns auf.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Ein Widerruf ist von gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden.

Wenn eine Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an die Eulen-Apotheke, damit der Vorgang geprüft werden kann.

Partnerangebote

Werden Sie auf dieser Website zu einem ausdrücklich gekennzeichneten Partnerangebot eines externen Anbieters weitergeleitet und schließen den Vertrag dort ab, richtet sich das Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung des jeweiligen Vertragspartners.

Maßgeblich ist der Anbieter, der Ihnen vor Abschluss der kostenpflichtigen Bestellung als Vertragspartner angezeigt wird.

Muster-Widerrufsformular

Weitere Informationen

Ergänzende Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Informationen zu Lieferung und Versand finden Sie unter Versand & Lieferung.

Unsere Kontaktdaten und rechtlichen Angaben finden Sie im Impressum.